ウィズグループ

子育て・家事サポートサービス

家事代行サービス（個人の方向け）

忙しいあなたに代わり、お家のことをお手伝いします

ウィズグループでは、「ゆとりある生活を楽しむ」をコンセプトに、忙しいお客様の毎日の家事やお掃除などの負担を軽くする為の家事代行サービスや、普段の生活で不自由があったり、突然の入院などのお手伝いが必要なお年寄りをサポートするシルバーサポートまで、幅広い層の「ゆとりある生活」をお手伝いいたします。
お客様に休日が楽しくなった、ゆっくり旅行にいけるようになったなど喜ばれるよう、きめ細やかな親切なサービスで、お客様がリラックスした毎日を送れるようなサービスの提供を目指しています。

こんな時にご利用ください

  • 仕事や付き合いで、掃除・洗濯等をする時間がない。
  • 共働きで忙しくなかなか家族で出かけられない。
  • 家族と久し振りに遊園地へ。
  • 無駄な事はアウトソーシングした方が良いと思ってる。
  • 残業で毎日忙しくて家事が疎かになっている。
  • 子供の誕生日や記念日の時に。

ご利用例

家事代行

  • 引越しのお手伝い
  • お部屋の掃除機かけ・畳・床ぶき
  • 洗面所掃除・窓ふき
  • トイレ・お風呂・キッチンなど水回りのお掃除
  • ベランダ・お庭の掃き掃除
  • 家具拭きや処分のお手伝い
  • 洗濯・布団干し・衣替え
  • 収納整頓・ゴミ捨て
  • 古新聞・缶・ビンなどの処理
  • 買出し・宅配業者からの荷物受け取り
  • アイロンかけ
  • 植木の水やり
  • 公共料金のお支払い
  • 区役所などの手続き代行
  • 請求書・領収書などの整頓
  • ペットの餌・水やり　など

シルバーサポート

  • 玄関まわりの掃除・庭掃除
  • ご本人様のお使いになるお部屋の掃除
  • 冷蔵庫整理・押入れ整理
  • 花の水やり
  • 定期的なゴミ出し
  • 布団干し
  • 火の元等安全確認
  • 買物、一般的な食事の準備
  • 買い物、散歩、通院等の付き添い
  • ご家族ご不在時の見守り、お世話
  • 冠婚葬祭の付き添い
  • 娯楽相手
  • お独り暮らしの方などのお話相手 等

よくあるご質問

サービスのお申し込み方法について
サービスのお申し込みは、お電話でご予約いただくか、メールフォームよりご相談・お申し込みください。
支払方法について教えてください
便利な口座振り替えをお勧めしております。手数料は弊社負担です。
見積りは無料で行えますか？
もちろん無料で行っております。お気軽にお申し付けください。
個人情報の保護について教えてください
個人情報保護につきましては、ウィズサポートサービスでも重要な点と考えております。ご利用者さまから頂いた個人情報は、社内でも徹底して管理保護しており、スタッフへの個人情報保護に関する教育を定期的に行っております。
留守中でも、お掃除はやってもらえますか？
留守中でも通常通り、サービスをご利用頂けます。なお、その場合、合鍵を事務所でいったんお預かりしますが、責任を持ってお預かりしますのでご安心下さい。
留守中の作業については、後から報告があるのでしょうか？
留守・在宅に関係なくサービス終了後は「サービス提供報告書」にてサービス内容のご報告をさせて頂きますので、そちらで作業内容をご確認頂けます。
物損などの事故があった場合、保証はしてもらえるのでしょうか？
物損などの事故が無い様、細心の注意を払って作業を行いますが、万が一の事故に備えてお客様にご安心頂ける損害保険に加入しております。
不定期でも申込できますか？
はい、お申し込み可能です。お客様のニーズに合わせてご利用できますので、お気軽にご相談ください。
予約をキャンセルすることは可能ですか？
サービスのキャンセルは可能ですが、ご予定日当日のキャンセルになりますと、キャンセル料が発生する場合がございます。できるだけ、前日までにご連絡下さい。
スタッフはどのような方がいらっしゃるのですか？
弊社のスタッフは、入社後、マナー研修や技術研修を通して年齢やキャリアに関係なく、均一したサービスが提供できるよう人材育成に力を入れています。 また、定期的に研修を行い、サービス品質の維持と向上を目指しております。

ご利用に関するご注意事項など

  • サービスに必要な掃除用具、洗剤等はお客様がご家庭でお使いのものを使用させていただきます。
  • サービスに必要な水道光熱費はお客様のご負担となります。
  • サービス内容等によっては提供できない場合もありますので、予めご了承ください。
  • 各コースとも、旅先での緊急時に際し事前に身体等の状態をお聞きいたします。
  • 旅行に関する付き添いスタッフの交通費宿泊費等一切の旅費は、別途お客様負担となります。
  • 基本は一般的な掃除・用事代行ですので、専門的な洗剤・道具を必要とするハウスクリーニングのご要望は負いかねます。
  • サービス内容等によっては提供できない場合もありますので、予めご了承ください。

料金のご案内

サービス料金表

  会員価格　 一般価格
基本単価（2時間） 2時間：3,960円 2時間：5,500円
基本単価2時間以降料金 1時間：1,980円（15分：495円） 1時間：2,750円（15分：688円）
夜間割増（20:00～22：00） 1時間：1,100円（15分：275円） 1時間：1,540円（15分：385円）
深夜早朝割増（22:00～翌朝9：00） 1時間：1,320円（15分：330円） 1時間：1,760円（15分：440円）
日曜割増（日曜・祝日） 1時間：880円（15分：220円） 1時間：1,320円（15分：330円）
お盆割増 1時間：880円（15分：220円） 1時間：1,320円（15分：330円）
年末年始割増 1時間：1,320円（15分：330円） 1時間：1,760円（15分：440円）
当日依頼・当日延長・変更料（前日17時以降） 1時間：880円（15分：220円） 1時間：1,320円（15分：330円）
送迎 1回：1,100円 1回：1,540円
屋外（自宅敷地外） 1時間：880円（15分：220円） 1時間：1,320円（15分：330円）
複数割増（兄弟）サービス実地時間のみ 1時間：880円（15分：220円） 1時間：1,320円（15分：330円）
複数割増（他児）サービス実地時間のみ 1時間：1,100円（15分：275円） 1時間：1,540円（15分：385円）
家事割増　サービス時間のみ 1時間：880円（15分：220円） 1時間：1,320円（15分：330円）
※鍵預かりの場合は鍵管理費1ヶ月550円（税込）（1軒につき）
※交通費（福岡市内）1,100円（税込）　※20：00以降3,300円（税込）
※入会金・年会費（初年度）無料キャンペーン実地中！16,500円（税込）／年会費5,500円（税込）
  1. 延長は15分単位となります。（2時間以降のご利用）
  2. 当日、ご予約時間よりも早く終了した場合、または前日17時以降に予約稼働時間を短縮変更された場合は、最初にご予約いただいた稼働時間のご利用料金を頂戴します。
  3. 当日延長した場合、延長した時間分の基本単価と延長した時間帯の当日延長割増料金も頂戴します。
  4. キャンセル（取り消し）は、前日17時までにご連絡頂いた場合は無料。前日17時以降にキャンセルのご連絡をいただいた場合は、ご予約時間の全額キャンセル料金が発生いたします。キャンセルされる場合はご連絡日時にご注意ください。
  5. 前日17時以降に変更をご希望の場合は変更割増料金を頂戴します。
    （稼働時間、短縮変更時は②の通りご利用料金を頂戴します。）
    変更される場合はご連絡日時にご注意ください。前日17時までに変更のご連絡を頂けますと変更料金は発生いたしません。
    ※ご予約日の前営業日17時までの変更、キャンセルにつきましては料金無料です。
    （例：月曜日のご予約を変更、キャンセルする場合は、前営業日である土曜日の17時までにご連絡を頂けますと無料です。）
  6. 送迎をご利用の場合は、別途割増料金を頂戴します。
  7. 屋外（遠足・観光付添い）のサービスご利用の場合は、別途割増料金頂戴します。（但し散歩は割増対象外です。）
※株式会社ウィズグループは、（公社）全国保育サービス協会の正会員企業です。
※ベビーシッター事業割引券のほか、各種福利厚生チケットをご利用いただけます。

ご予約からご利用までの流れ

 お客様からオフィスへ

１

 サービス利用の問い合わせ（お電話orメール）
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２

 サービス利用申込書送信（FAXorメール）
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 オフィスからお客様へ

３

 担当スタッフのお知らせ送信（FAXorメール）
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４

 家事代行サービス提供
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５

 スタッフからお客様へレポート提出。お客様からご利用代金を頂戴いたします。
* 関西エリアにつきましては、関連会社「㈱スマイルライフ」のサービスをご利用ください。
* 電話受付は曜日に関わらず9:00～18:00となります。